Condiciones de venta

TITULARIDAD, CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

1.- TITULARIDAD

Este sitio web, los dominios asociados, los contenidos y demás derechos de propiedad intelectual e industrial son propiedad de ALFONSO RUIZ GARCÍA Y FRANCISCO NAVARRO OLIVA C.B., N.I.F.: E73885865, C/ ISLA DE LAS PALOMAS 15, 30163 EL ESPARRAGAL, MURCIA.

Nombre comercial: Del Bancal a Casa

Teléfonos: Alfonso: +34 680 465 134 / Paco: +34 686 324 160

Email: info@delbancalacasa.es

2.- OBJETO

Este sitio web tiene como fin principal informar de los servicios ofrecidos por DEL BANCAL A CASA – ALFONSO RUIZ GARCÍA Y FRANCISCO NAVARRO OLIVA C.B. y divulgar esta información a través de medios electrónicos. Además, tiene como objeto el comercio electrónico, la venta de productos (la información y particularidades de cada artículo la puede encontrar en la descripción y ficha técnica de los mismos).

3.- TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA:

3.1.- ¿Cómo conseguir nuestras Verduras Felices?

Recoge tu pedido directamente en El Esparragal.

Reparto de Verduras Felices a domicilio.

Venta en Mercados de Murcia.

3.2.- Que debes saber para realizar tu pedido:
3.2.1.- Zona de reparto Murcia y aledaños:

Reparto martes y miércoles tarde según barrio.

El pedido mínimo es de 15 euros. 

Los gastos del servicio son de 2 euros (para cubrir el gasto de bolsas, coche, preparación...) 

En pedidos de más de 50 euros el envío es gratuito.

3.2.2.- Zona de reparto Murcia Sureste:

Reparto jueves tarde.

El pedido mínimo es de 30 euros.

Los gastos del servicio son de 3 euros (para cubrir el gasto de preparación, coche...)

En pedidos de más de 70€ el envío es gratuito.

3.3.- Hasta donde lo llevamos.
3.3.1.- Murcia y aledaños:

Repartimos hasta 9 kilómetros a la redonda de la pedanía de El Esparragal en Murcia. 

3.3.2.- Murcia Sureste:

Esta zona abarca El Palmar, La Alberca, Santo Ángel, Algezares, Los Garres, Beniaján, Torreaguera, Los Ramos, Zeneta y Alquerías.

Para nuestros clientes de Molina y urbanizaciones de Altorreal y La Alcayna, solemos quedar los miércoles en el supermercado Lidl cerca de Ikea.

Para clientes de Alcantarilla se puede quedar en la Gasolinera El Rollo (El Carmen)

3.4.- Cuándo tengo que hacer mi pedido.

Los pedidos deben realizarse los lunes, que es cuando se actualiza la oferta semanal para los productos que tenemos disponibles. Os pedimos por favor que hagáis vuestros pedidos ANTES DEL MARTES a las 7 de la mañana. Es imprescindible para poder realizar los repartos, que como ya sabéis se realizan los martes y miércoles tarde.

3.5.- Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web delbancalacasa.com incluyen el IVA. Salvo error tipográfico, los precios y ofertas disponibles en cada momento serán los indicados en el sitio web en el momento de la compra.

*En los productos frescos, el peso de las frutas y verduras puede variar, por lo que el precio especificado siempre es aproximado.

*Es posible que existan pequeñas variaciones de precios debido a las oscilaciones del mercado.

3.6.- Cómo hacer tu pedido

Para realizar un pedido podrás elegir entre los procesos indicados a continuación:

3.6.1- Realiza tu pedido directamente a través del catálogo de la web.

Elige el artículo que te interese. Selecciona la cantidad (peso o las unidades según producto), y añade el artículo al carrito. Podrás seguir comprando o tramitar tu pedido.

· Rellena todos tus datos.

· Seleccione la forma de pago.

. Selecciona como quieres recibir la compra: Indícanos si quieres que te lo llevemos a casa o si prefieres recogerlo, en caso de seleccionar la forma "recoger" elija el punto de venta donde quiere adquirir sus productos.

· Confirma el pedido.

· Una vez finalizado, recibirás un email confirmando tu pedido.

· En breve, recibirá su pedido en la dirección indicada o lo tendrá listo para recoger en el punto de venta.

3.6.2- En caso de no poder hacer el pedido a través de la tienda online, ofrecemos excepcionalmente estas formas:
3.6.2.1- Enviando un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Deberás indicarnos las referencias de los artículos que quieras comprar con las cantidades para cada uno, junto con todos tus datos personales formulados correctamente para asegurar la buena recepción del pedido. Una vez recibido el mensaje, comprobaremos la disponibilidad de los artículos solicitados y procederemos a preparar el pedido para su reparto o su recogida.

3.6.2.2 - Enviándonos un mensaje vía WhatsApp.

Indícanos las referencias de los artículos que quieras comprar con las cantidades para cada uno, junto con todos tus datos personales formulados correctamente para asegurar la buena recepción del pedido. Una vez recibido el mensaje, comprobaremos la disponibilidad de los artículos solicitados y procederemos a preparar el pedido para su reparto o su recogida.

Alfonso: +34 680 465 134

Paco: +34 683 324 160

3.6.2.3 - Enviándonos un e-mail.

Deberás indicarnos las referencias de los artículos que quieras comprar con las cantidades para cada uno, junto con todos tus datos personales formulados correctamente para asegurar la buena recepción del pedido. Una vez recibido el mensaje, comprobaremos la disponibilidad de los artículos solicitados y procederemos a preparar el pedido para su reparto o su recogida.

3.7.- Formas de pago

En delbancalacasa.es de momento disponemos de una única forma de pago.

Pago contra reembolso.

El pago del pedido se realizará a la recepción del envío.

3.8.- Gastos de Envío

El pedido mínimo es de 15 euros para Murcia y aledaños y de 30 euros para Murcia Sureste.

Los gastos de envío tendrán un coste de 2 euros para Murcia y aledaños y de 3 euros para Murcia Sureste.

En pedidos de más de 50 euros para Murcia y aledaños y de 70 euros para Murcia Sureste el envío es gratuito.

3.9.- Plazos de entrega

El reparto de pedidos de realiza exclusivamente los martes, miércoles y jueves por la tarde. Si quieres nuestras verduras felices consulta los puntos de venta donde puedes adquirirlos acercándote personalmente.

3.10.- Política de cambios y devoluciones:

– Si una vez que ha recibido su pedido no queda satisfecho, puede ejercer el derecho de desistimiento para cambiar o devolver los artículos que desee en un plazo máximo de 24 horas naturales, a contar desde la fecha de su recepción.

– No se aceptan cambios ni devoluciones de ningún tipo después de este periodo. Disponemos de un servicio postventa para solucionar cualquier problema que le pueda surgir.

– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

3.11.- Garantía:

Le ofrecemos garantía sobre los productos que puede adquirir a través de nuestra tienda online, en los términos legalmente establecidos para el tipo de artículos que comercializamos, por tanto, debido a la naturaleza no duradera de nuestros productos se establece un periodo de garantía máximo de 24 horas.

4.- DERECHOS DE USO Y COPYRIGHT

Se permite a los visitantes utilizar, visualizar e imprimir los contenidos incluidos en este sitio web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. Se prohíbe terminantemente la reproducción total o parcial de los contenidos de este sitio web, a excepción de poseer previamente, por escrito, autorización y consentimiento expreso del titular de la misma e incluyendo referencia explícita a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. El uso de los contenidos para fines distintos de los aquí permitidos es una violación de los derechos de autor, delito por el cual se llevarían a cabo todas las acciones legales y/o penales oportunos.

5.- RESPONSABILIDAD

El usuario se compromete a dar los datos verdaderos y será responsable en caso de infidelidad. El usuario se compromete a hacer un uso correcto de este sitio web, de sus contenidos y demás servicios accesibles desde el mismo y será el único responsable en caso de incumplir las presentes condiciones. El titular declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por: uso, mal uso, abuso, falta de disponibilidad y/o continuidad de este sitio web y de sus contenidos. El titular declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se presten en sitios web enlazados. El titular no asumirá responsabilidad alguna por el uso de terceros de los contenidos de este sitio web. No se garantiza la exactitud de la información proporcionada, aunque, salvo errores tipográficos o de otra naturaleza, el titular se compromete a publicar la información de la manera más veraz posible.

6.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Este sitio web incluye un formulario de contacto en el cual se pide al usuario su nombre y su dirección de correo electrónico con el único propósito de poder responder adecuadamente a las peticiones de información por parte del usuario. Los datos proporcionados por el usuario jamás serán cedidos, vendidos ni transmitidos a terceros sin su permiso. Únicamente se utilizarán para su propio fin, las comunicaciones con el usuario. En caso de no solicitar el usuario ningún servicio y/o producto, sus datos serán eliminados una vez finalizadas las comunicaciones con el mismo. En caso de solicitar alguno de los servicios y/o productos, los datos de carácter personal recogidos serán objeto de tratamiento automatizado y se incorporarán al fichero “Clientes”, cuyo responsable es el titular de este sitio web. Estos ficheros están debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos. Se adoptarán las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. En todo caso, el usuario tendrá derecho a solicitar y obtener información de sus datos de carácter personal y ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al titular de este sitio web y adjuntando fotocopia de su DNI. En todo momento el usuario podrá ejercer su derecho a interrumpir o cancelar las comunicaciones, expresando su voluntad, utilizando para ello la misma vía de comunicación utilizada para establecer contacto.

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, respondiendo de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar en caso de cumplimentación defectuosa, con datos falsos o incorrectos.

El titular y el usuario se comprometen a cumplir con la obligación del secreto de las comunicaciones mantenidas según la legislación vigente. Sin perjuicio de lo anterior, el titular podrá encargar a un tercero la gestión y tratamiento de las comunicaciones con usuarios, que igualmente cumplirá con las presentes condiciones, para lo cual el usuario presta su consentimiento expreso.

7.- COOKIES

Se informa al usuario que cuando navega por las diferentes páginas de este sitio web se utilizan cookies, que tienen como objeto ofrecer un servicio personalizado, además de facilitar información sobre la fecha u hora de la visita, medir algunos parámetros del tráfico dentro del propio sitio web y estimar el número de visitas recibidas. Se informa al usuario que puede desactivar el uso de cookies desde su navegador. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

8.- JURISDICCIÓN LEGAL

Mediante la aceptación de las condiciones de generales de venta, el cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de delbancalacasa.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Para la solución de cualquier divergencia o litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Juzgados de Primera Instancia de Murcia conforme a la jurisdicción civil. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación española aplicable.

9.- MODIFICACIONES Y VIGENCIA

El titular se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio o modificación, tanto en las presentes condiciones como en el contenido de este sitio web, sin previo aviso y conforme a lo estipulado. Las presentes condiciones permanecerán vigentes desde su publicación hasta la publicación de una revisión de las mismas.

Fecha de la última revisión: 2018

Recuerda que los pedidos se pueden realizar de domingo a miércoles hasta 12:00